Dikkat Verileri Aracılığıyla Çalışanlarınızın Gizli Becerilerini Ortaya Çıkarmak
İş Gücünüzü Anlamak ve Kalitesini Arttırmak
Yılların deneyimiyle kazanılan ve artık otomatikleşmiş bir “ikinci doğa” haline gelen uzmanlık becerileri, geleneksel yöntemlerle aktarılması en zor olan kurumsal bilgilerden biridir. Tobii olarak biz, bu görünmez yeteneklerin anahtarının dikkatte saklı olduğuna inanıyoruz. Göz takibi teknolojimizle uzmanların karmaşık görevler sırasındaki bakış kalıplarını ve odak noktalarını kaydederek, bu içgüdüsel bilgi birikimini somut verilere ve görsel stratejilere dönüştürüyoruz.
Bu teknoloji, uzmanların görselleştirilmiş dikkat verilerini yeni çalışanlar için güçlü bir eğitim kaynağı haline getiriyor. Trainee’ler, bir uzman gibi görmeyi ve kritik detayları saniyeler içinde analiz etmeyi öğrendiklerinde, deneme-yanılma süreçleri büyük oranda kısalıyor. Hazırladığımız bu rapor, bir göz takibi çalışmasının uygulama adımlarını ve elde edilen bu stratejik içgörülerin kurum içi bilgi transferini nasıl devrimsel bir hızla optimize ettiğini gözler önüne seriyor.
Tipik Bir Göz İzleme Çalışması Nasıl Olur?
- Katılım için uygun çalışanlar katılım için seçilir.
- Her çalışanın bir vardiya süresince göz izleme gözlüklerini takacağı bir zaman belirlenir.
- Bir denetçi veya araştırmacı, göz izleme gözlüklerinin takılmasına yardımcı olur.
- Çalışan, dikkat verileri toplanırken bir veya daha fazla görevi doğal bir şekilde gerçekleştirir.
- Vardiya bittikten sonra, araştırmacı davranışları değerlendirmek üzere videoları inceler.
Tipik Çıktılar
- Tüm katılımcıların dikkatini gösteren videolar.
- Veri görselleştirmeleri.
- Uzmanlar ve stajyerler arasında karşılaştırma.
- Güvenlik risklerin ve verimsizliklerin gösterimi.
- Eğitim belgeleri ve videoları.
- Göz takibi destekli mülakat özetleri.
Göz Takibinin Değeri
Eğitim amaçlı göz takip çözümleri
Kullanımı kolay, giyilebilir göz izleme cihazımız, doğal davranışları kaydederek kuruluşunuz genelinde eğitimi, verimliliği ve kaliteyi artırır.
- Çalışanların becerilerini net bir şekilde görselleştirin
- Eğitim süreçlerini iyileştirin
- Kalite sorunlarını ve kazaları ortadan kaldırın
- Kolay, hızlı ve tekrarlanabilir
Tobii Glasses X için geliştirdiğimiz analiz yazılımımız. Teknik uzmanlık gerektirmeden,gerçek hayattaki görevlerden elde edilen görsel içgörülerikolayca yakalamayı, karşılaştırmayı ve paylaşmayı sağlar.
- Basit birinci şahıs bakış açısı görselleştirmeleri
- Yan yana karşılaştırmalar
- Meslektaşlarla açık işbirliği
- Erişilebilir ve uygun maliyetli
H&H Casting müşteri hikayesi
Yazının devamı, H&H Castings ile birlikte yürütülen bir çalışmanın sonuçlarını sunmaktadır. Alüminyum dökümlerin önde gelen tedarikçilerinden biri olan şirket, güvenlik ve verimliliği artırmak amacıyla Tobii Insight ile iş birliği yaparak bir göz izleme çalışması gerçekleştirdi.
Belki siz farklı bir iş kolunda çalışıyorsunuz, ancak göz izleme yöntemlerinin ve görselleştirmelerin gizli becerileri nasıl ortaya çıkarabileceğini ve eğitim süreçlerinizi nasıl bir üst seviyeye taşıyabileceğini bir düşünün.
Projenin arka planı
H&H Castings dökümhanesinde beceri değerlendirmesi neden yapıldı?
- Ateş ve erimiş metal ile çalışmak, çalışanlar için fiziksel bir tehlike oluşturmaktadır.
- Güvenlik kısıtlamaları, işlemlerin yakından denetlenmesini zorlaştırmaktadır.
- Yeni çalışanların eğitimi hem karmaşık hem de tehlikelidir.
- Dolayısıyla kazaları ve verimsizlikleri azaltmak amaçlanmıştır.
Kritik beceriler nasıl değerlendirildi?
- Gözlükleri saniyeler içinde takıldı.
- Dökümhanede 20 dakika boyunca kritik görevleri gerçekleştirildi.
- Kayıtlar incelendi.
1. Gözlem: Sabit bir bakış
Ana görevde (erimiş metali dökme) gösterilen iyi performans, yüksek düzeyde görsel odaklanma ile ilişkilendirildi. Operatör, döküm işlemi tamamen tamamlanana kadar hedefe sabit bir şekilde odaklanıyor; dikkatinin dağılması ya da diğer unsurlara bakması neredeyse hiç görülmüyor.
2. Gözlem: Maksimum verimlilik ve durumsal farkındalık
Operatörlerin bir hedeften diğerine geçerken iki farklı görsel strateji izledikleri gözlemlendi:
- Bazıları çizgiye odaklanmaya devam ederek, görsel olarak bir hedeften diğerine verimli bir şekilde atladılar.
- Diğerleri ise dökümler arasında zaman ayırarak çevrelerini kısaca gözden geçirdiler.
3. Gözlem: Baş pozisyonu
Hedefe sabit bir şekilde odaklanabilmek ve aynı zamanda kepçenin ağzı ile parafoveal (merkezi görüşün hemen çevresindeki) görsel teması koruyabilmek, dökme hızını yönetmek ve dökülmeleri önlemek için kritiktir. Bu nedenle, başı her iki özelliği de aynı anda görmeye elverişli bir açıda konumlandırmak oldukça faydalıdır.
4. Gözlem: Düzenli bir çalışma alanı çok önemlidir
Belirli alanlara yoğun bir şekilde odaklanmak hayati önem taşıdığından, zemindeki dağınıklık bir tehlike oluşturur. Operatörler, bu dinamik ortamda çevrelerinde herhangi bir engel bulunmadığından emin olmalıdır.
5. Gözlem: Hareket kaynaklı hatalar
Bu çalışmada incelenen operatörler iyi performans gösterdiler; ancak nadiren de olsa hata yapıldıkları durumlarda ortak bir nokta göze çarpıyordu: dökme işlemi sırasında gözlerin ve başın hareket etmesi.
6. Gözlem: Uzaktan eğitim yetersizdir
H&H Casting dökümhanesinde yürütülen uzmanlık gerektiren süreçleri uzaktan gözlemlemek zordur; bu durum, geleneksel olarak güvenli eğitim uygulamalarını zorlaştırmıştır. Göz izleme teknolojisi, stajyerler ve yeni işe başlayanlar için performansa ilişkin benzersiz bir bakış açısı sağlamıştır.
Bulguların özeti
H&H Castings dökümhanesindeki operatörlerin görevleri, kendine özgü beceri ve disiplin gerektirir.
- Sürekliliği olan bir görsel dikkat, başarılı performans için hayati önem taşır.
- Dikkat ve fiziksel hareketsizlik, yüksek performansla ilişkilidir.
- Yetersiz dikkat stratejileri (uygun olmayan baş pozisyonu, hedefe görsel odaklanamama), metal dökümünde hatalarla ilişkilendirilmiştir.
- Yüksek konsantrasyon gerektiren görevler sırasında çevreye ilişkin görsel farkındalık eksikliği yaşanmaktadır.Denetçiler geçiş yollarının temiz olduğundan emin olmalı ve operatörler görsel kontrolleri uygulamalıdır.
- Denetçiler, operatörlerin (dikkat yorgunluğunu gidermek amacıyla) düzenli aralar vermesi gerektiğini vurgulamalıdır.
- Göz takip videoları, dökümhane deneyimi olmayan yeni işe alınanlar için değerli eğitim destekleri olacaktır.
Referans:
