Göz Takibinin Tüketici Araştırmalarına Katkısı
Geçmiş dönemlerden bu yana tüketicinin alışveriş yolculuğunu izleme çalışmaları yapılmaktadır. Geleneksel anlamda dikkati izlemeye yönelik aşamaları içeren bu yöntemler ne yazık ki ölçülebilir ve objektif olmaktan uzaktır. Genellikle tüketicilerin bir laboratuvar ortamında incelenmesi ya da alışveriş yaparken sesli düşünmeleri istenen bu çalışmalar tüketicinin doğal davranışını değiştirmesine sebep olmaktadır. Bunun yanı sıra anket verileri de sıklıkla kullanılmaktadır ancak biten bir alışveriş sonrası hatırlama düzeyleri düşük ve yüzeysel olabilir. Başka bir deyişle, göz takibi olmadan, anlık içgörüleri yakalamak neredeyse imkansızdır.
Özellikle giyilebilir (gözlük formunda) göz izleme teknolojisindeki yaşanan gelişmeler, artık bu verilerin daha kullanıcı dostu, daha kolay ve daha hızlı toplanmasını sağlayarak deneyimsiz araştırmacıların bile insan davranışı hakkında daha derin bir anlayış kazanmasını sağlamaktadır. Teknoloji, yöntem ve yazılımdaki gelişmeler sayesinde artık sistemlerin tüketici ile birlikte gerçek dünyaya çıkmasına izin vermekte, ne yaptıklarını ve daha da önemlisi evde, arabada veya mağazada kendi bakış açılarından bunu nasıl yaptıklarını doğrudan gözlemleyebilmeyi sağlamaktadır.
Tobii Teknolojisinde Yaşanan Gelişmeler
1. Giyilebilir Göz Takip Cihazının Tasarımı
Tobii’nin yeni nesil gözlüğü Tobii Pro Glasses 3 yeni tasarımıyla çok daha basit ve göze çarpmayan hale geldi, sensörler ve kameralar doğrudan camın içine yerleştirildi ve kullanıcı tarafından fark edilme olasılığı ortadan kalktı. Çok daha hafif bir forma ulaştı ve bu sayede daha uzun süren çalışmalara olanak tanıyor. Ek olarak veri toplama için artık ekstra ekipmana gerek duymadan özgürce hareket edilebiliyor!
2. Veri Kalitesinde İyileştirmeler
IR filtreli geçmeli lensler, artık doğrudan güneş ışığına karşı çok daha az hassasiyete sahiptir. Bu sayede dış ortam deneyimlerinde veri kalitesinde düşüş yaşanmaz. Genişletilen sahne kamerası ve izleme açısı sayesinde daha geniş alanlardan veri toplama imkanı sağlar.
3. Canlı Takipte Yenilikler
Yazılımdaki gelişmeler sayesinde araştırmacıların konumlarından bağımsız olarak tüketicinin tam olarak nereye baktığını gerçek zamanlı olarak izleyebilmeleri için dikkat verilerinin canlı akışını destekler. Market rafı, web sayfası, ürün paketi veya diğer deneyimleri kullanıcıyla birlikte gördükleri gibi gözlemlemek oldukça kolaylaşmıştır.
4. Diğer Biyometrik Sensörler ile Kolay Entegrasyon
Üçüncü parti ve işbirliği yazılımları sayesinde EEG, GSR, facial coding, motion capture gibi diğer biyometrik sistemlerin entegrasyonu daha kolay hale gelmiştir.
Tüketicileri Kendi Ortamlarında İncelemek Mümkün!
Bu ilerlemeler, çalışmaların sahada uygulanma biçimleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olmuştur. Sistemlerin kullanımı o kadar kolaydır ki, araştırmacılar bunları doğrudan evlerindeki araştırma katılımcılarına gönderebilir ve onlara veriyi nasıl kuracakları ve toplayacakları konusunda hızlı bir çevrimiçi eğitim sağlayabilirler. Daha sonra katılımcılar gözlükleri takarak günlük yaşamlarına devam edebilir ve bize tüketici dikkati ve davranışı hakkında anlamlı ve bütünsel veriler sağlayabilirler. Katılımcılar haftalar boyunca kendileri hakkında veri toplayabilir ve bu verileri sürekli olarak araştırmacılara yükleyebilirler, bu da araştırma tasarımında çok daha fazla esneklik sağlar.
